La politique de Confidentialité de ViOrganise

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ViOrganise sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

ViOrganise accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ViOrganise à cette adresse.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site et les services utilisés, ViOrganise peut être amenée à collecter différentes catégories de données.

Données d’identification et de contact

Il peut notamment s’agir de :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• ville et code postal ;
• informations relatives à votre activité professionnelle lorsque celles-ci sont nécessaires à votre demande.

Données relatives aux demandes et échanges

Lorsque vous contactez ViOrganise, demandez un devis ou échangez avec moi, certaines informations peuvent être collectées afin de pouvoir répondre à votre demande, notamment :

• contenu de votre demande ;
• informations communiquées volontairement dans votre message ;
• informations relatives à votre activité ;
• historique des échanges nécessaires au suivi de votre demande.

Données relatives aux commandes

Lorsqu’une boutique en ligne sera proposée sur le site, les données nécessaires au traitement d’une commande pourront notamment comprendre :

• identité ;
• coordonnées ;
• adresse de facturation lorsque nécessaire ;
• produits ou services commandés ;
• montant de la commande ;
• numéro et date de la commande ;
• informations nécessaires à la facturation ;
• statut et historique de la commande ;
• informations relatives au téléchargement d’un produit numérique lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service.

Les données strictement nécessaires au traitement de la commande sont demandées afin de permettre son exécution.

Données relatives aux rendez-vous

Lorsque vous prenez rendez-vous via Calendly, certaines données nécessaires à l’organisation du rendez-vous peuvent être collectées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, les informations que vous renseignez lors de la réservation et les éventuelles informations communiquées dans le cadre de la prise de rendez-vous.

Données relatives à la newsletter

Lorsque vous choisissez de vous inscrire à la newsletter de ViOrganise, votre adresse e-mail et les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement peuvent être collectées.

Données relatives aux questionnaires et formulaires

Certains questionnaires ou sondages proposés par ViOrganise peuvent recueillir des informations que vous choisissez volontairement de communiquer.

Le formulaire concerné précise, lorsque cela est nécessaire, la finalité de la collecte et l’utilisation prévue des informations.

ViOrganise ne demande pas, dans le cadre habituel de ses services, de données personnelles sensibles.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

Répondre à vos demandes

Vos coordonnées et les informations que vous communiquez permettent à ViOrganise :

• de répondre à vos questions ;
• de traiter une demande de contact ;
• de répondre à une demande de devis ;
• d’échanger avec vous concernant votre projet.

La base légale de ce traitement est principalement l’intérêt légitime de ViOrganise ou, lorsque votre demande concerne la conclusion d’un contrat, l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Fournir les services commandés

Vos données sont utilisées pour :

• traiter votre commande ;
• fournir le service acheté ;
• vous transmettre les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation ;
• assurer le suivi de la commande ;
• vous contacter lorsque cela est nécessaire à son exécution.

La base légale est l’exécution du contrat.

Gérer les commandes de la boutique

Lorsque la boutique sera mise en ligne, les données pourront être utilisées pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;
• gérer les paiements ;
• établir les factures ;
• permettre l’accès ou le téléchargement des produits numériques achetés ;
• assurer le service après-vente ;
• gérer les éventuels remboursements, réclamations ou litiges.

La base légale est principalement l’exécution du contrat et, pour certaines obligations, le respect d’une obligation légale.

Respecter les obligations légales

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations légales, notamment fiscales, comptables ou liées à la gestion des éventuels litiges.

La base légale est alors le respect d’une obligation légale.

Gérer les rendez-vous

Les données renseignées lors d’une réservation permettent d’organiser et de gérer les rendez-vous proposés par ViOrganise.

La base légale dépend de la nature du rendez-vous et peut être l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution du contrat ou l’intérêt légitime.

Envoyer la newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est utilisée afin de vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous abonner.

La base légale est votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque newsletter.

4. Outils et prestataires utilisés

Pour assurer le fonctionnement de son activité et de son site internet, ViOrganise peut utiliser différents prestataires techniques.

Selon les fonctionnalités effectivement activées sur le site, ceux-ci peuvent notamment comprendre :

WordPress et WooCommerce

Le site utilise WordPress et pourra utiliser WooCommerce pour assurer le fonctionnement de la boutique en ligne.

Ces outils peuvent permettre la gestion :

• des produits ;
• des commandes ;
• des informations nécessaires à la facturation ;
• des comptes clients, lorsque cette fonctionnalité est activée ;
• des téléchargements numériques.

Stripe

Stripe est utilisé pour le traitement des paiements en ligne lorsque cette fonctionnalité est activée.

Brevo

Brevo peut être utilisé pour :

• gérer les inscriptions à la newsletter ;
• envoyer les communications électroniques ;
• gérer les listes d’abonnés ;
• assurer le suivi technique des campagnes.

Calendly

Calendly est utilisé pour permettre la prise de rendez-vous en ligne.

Complianz

Le site utilise Complianz pour la gestion du consentement relatif aux cookies et autres traceurs.

Le bandeau de consentement permet aux visiteurs de gérer leurs préférences lorsque cela est nécessaire.

La liste des outils utilisés pourra évoluer en fonction des besoins de ViOrganise. La présente politique sera mise à jour lorsque cela sera nécessaire.

5. Paiements en ligne et utilisation de Stripe

Lorsque la boutique sera mise en ligne, les paiements pourront être réalisés via Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements en ligne.

Lors d’un paiement, certaines données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation de la transaction peuvent être transmises à Stripe, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Ces données peuvent notamment comprendre les informations nécessaires à l’identification de la transaction, les coordonnées du client, le montant de l’achat et les informations nécessaires au traitement du paiement.

ViOrganise n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Stripe peut traiter certaines données en tant que prestataire intervenant dans le paiement et peut également être responsable de certains traitements qui lui sont propres. Il convient donc de consulter également la politique de confidentialité de Stripe.

Les données liées aux transactions peuvent notamment être conservées par Stripe pour respecter ses propres obligations légales et réglementaires.

6. Produits numériques et téléchargements

La boutique ViOrganise pourra proposer des produits numériques accessibles après achat.

Dans ce cadre, certaines informations pourront être utilisées afin de :

• vérifier qu’une commande a bien été effectuée ;
• permettre l’accès au produit acheté ;
• transmettre le lien ou les informations nécessaires au téléchargement ;
• assurer le suivi des commandes ;
• gérer les demandes d’assistance relatives au produit acheté.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu lors de l’achat.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités prévues par la présente politique.

Il peut notamment s’agir :

• de ViOrganise ;
• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
• des prestataires intervenant dans le paiement ;
• des prestataires d’envoi d’e-mails et de newsletters ;
• des prestataires de prise de rendez-vous ;
• des prestataires d’hébergement et de maintenance du site ;
• des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

ViOrganise ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Vos données ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux à des fins de prospection sans base légale appropriée et, lorsque cela est nécessaire, sans votre consentement.

8. Durée de conservation

ViOrganise conserve les données personnelles pendant une durée limitée, adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données liées à une demande de contact ou de devis

Les données peuvent être conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’une relation commerciale ne se poursuit pas, pendant une durée permettant d’assurer le suivi administratif de la demande.

Lorsqu’elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale, les données des prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, conformément aux recommandations de la CNIL.

Données des clients

Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale.

Certaines données peuvent ensuite être conservées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Données de commande et de facturation

Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.

Certaines données comptables doivent notamment être conservées pendant 10 ans.

Données utilisées pour la newsletter

Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à cette finalité.

Votre désinscription n’empêche pas nécessairement la conservation d’une information minimale permettant de respecter votre demande de ne plus recevoir de communications.

Données liées aux rendez-vous

Les données relatives aux rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion et, lorsque cela est nécessaire, au suivi de la relation commerciale.

Les durées peuvent varier selon la nature du rendez-vous et la relation qui en découle.

9. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
  
• Droit de rectification
  
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
  
• Droit à la portabilité de vos données
  

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez-nous à : virginiecontact@viorganise.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Cookies

Le site ViOrganise peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à améliorer l’expérience de navigation et, lorsque cela est applicable, à mesurer l’audience du site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• assurer le fonctionnement technique du site ;
• permettre le fonctionnement du panier et de la boutique ;
• mémoriser certains choix de navigation ;
• sécuriser certaines fonctionnalités ;
• mesurer l’audience lorsque le consentement est nécessaire ;
• permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Tous les cookies ne nécessitent pas nécessairement votre consentement. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés lorsqu’ils sont exemptés de consentement.

Les cookies ou traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.

La gestion des préférences relatives aux cookies est assurée à l’aide de Complianz.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Sécurité

ViOrganise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l’altération ;
• la divulgation non autorisée.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est disponible.

ViOrganise veille également à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

La sécurité d’un site internet nécessite toutefois une surveillance et des mises à jour régulières, notamment pour les sites proposant des fonctionnalités de vente en ligne.

12. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte :

• de l’évolution du site ;
• de la mise en place de nouvelles fonctionnalités ;
• de l’évolution des outils utilisés ;
• de l’évolution de la réglementation ;
• des recommandations des autorités compétentes.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, ViOrganise pourra informer les utilisateurs lorsque cela sera nécessaire.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

ViOrganise – Virginie Lencel
5 bis rue de l’Industrie – 80300 Albert
E-mail : virginiecontact@viorganise.fr